C’est avec l’ambition d’améliorer la qualité de vie de tous et avec la conviction que l’innovation est un des principaux moyens pour y parvenir, que Ceramaret veut se développer en assurant son avenir à long terme dans le respect de son environnement et des exigences applicables.
Pour ce faire, l’écoute est capitale - notamment envers nos clients présents comme futurs et leurs marchés afin d’en déterminer précisément les attentes pour pouvoir nous y adapter en permanence. Par conséquent, nous développons activement le partenariat avec nos collaborateurs, nos clients, mais aussi nos fournisseurs, les pouvoirs publics et les autres parties intéressées à notre activité.
Au sein de notre entreprise, les compétences de nos collaborateurs ainsi que des moyens correspondant aux meilleures pratiques sont des facteurs critiques de la réussite. Ainsi, la satisfaction de nos clients passe par la maîtrise de nos procédés de fabrication et par la performance, le développement et la collaboration efficace de nos employés. Les aspects humains sont donc au centre de nos préoccupations et nous offrons des conditions de travail optimales préservant la santé physique aussi bien que psychologique de tous.
Les points clés de notre politique se résument ainsi :
- Etre attentifs en tous temps à nos clients, en alliant rigueur et flexibilité,
- Assurer la croissance de l’entreprise par l’approfondissement des marchés existants et l’ouverture aux opportunités,
- Orienter notre développement de manière à limiter notre dépendance à un marché ou à un client spécifique,
- Relever les défis identifiés en développant, proposant et réalisant des solutions innovantes,
- Améliorer nos performances en cultivant l’excellence technique et opérationnelle par une approche favorisant l’apprentissage organisationnel,
- Assurer une communication efficace contribuant au bon fonctionnement de l’entreprise,
- Dégager d’année en année un bénéfice permettant le développement à long terme et la durabilité de nos activités.
La Direction s’engage à communiquer à l’ensemble du personnel sa politique et se porte garante de son application.
Cette politique est mise à disposition du public par l’intermédiaire de notre site internet.
Révisée à Bôle, 24 novembre 2022
Extrait de "DOC001, Proc. Management - Politique Révision 3.pdf"